955 54 50 60
La Consejería de Salud puso en marcha en el año 2003 el centro de información y servicios, 'Salud Responde' para abordar la atención sanitaria a la ciudadanía desde una perspectiva innovadora, ya que permite el acceso a los servicios y prestaciones del Sistema Sanitario Público de Andalucía, desde cualquier punto de la comunidad, a través de múltiples canales:
- Teléfono: 955 54 50 60
- Correo electrónico: saludresponde@juntadeandalucia.es
- Aplicación móvil: App Salud Responde
En Salud Responde el usuario encontrará profesionales cualificados y con las últimas tecnologías de la comunicación, que le ofrecerán la información o servicio que necesite, de manera personalizada y sin moverse de casa, las 24 horas del día, todos los días del año.
Salud Responde está en constante evolución y posee una amplia cartera de servicios:
- Cita previa con el médico de familia y pediatra.
- Cita con el especialista.
- Cita con la enfermera de referencia.
- Salud Andalucía 24 horas (consejos sanitarios).
- Seguimiento de altas hospitalarias durante los fines de semana de pacientes de especial riesgo.
- Planes específicos como el plan andaluz de prevención contra los efectos del calor.
- Gestión de campañas de salud por mensajes SMS a móviles.
- Servicio de traducción lingüística.
- Teléfono de información sobre el tabaco.
- Información sobre cualquier tema relacionado con el Sistema Sanitario Público de Andalucía.
- Ventana abierta a la familia. Información y recordatorios periódicos que ayudarán en la crianza de los hijos e hijas, desde el nacimiento hasta los 14 años.
- Coordinación de apoyo telefónico a la Enfermería Comunitaria de Enlace.
- Libre elección de hospital.
- Acceso al Registro de Voluntades Vitales Anticipadas de Andalucía.
- Tramitación de la segunda opinión médica, para la cual Salud Responde funciona como unidad central.
- Información Decreto de garantía de plazos de respuesta en procesos asistenciales, primeras consultas de asistencias especializadas y procedimientos diagnósticos.
- Información sobre la Tarjeta Sanitaria.
- Información sobre el Programa de Salud Buco-dental.
- Telecontinuidad de cuidados paliativos.
- Información sobre la campaña de vacunación contra la gripe y varicela.
- Teléfono de información sobre Salud Sexual y Reproductiva.
- Información sobre la Bolsa de Trabajo del SAS.
- Información sobre la Gripe.
- Programa corazón / aire.
Actualmente y tras diez años de experiencia, Salud Responde ha permitido mejorar el acceso a la sanidad pública andaluza, racionalizar y optimizar los servicios sanitarios y sus recursos económicos y tecnológicos, reducir tiempos de espera y evitar desplazamientos innecesarios a los usuarios. En los próximos años se irán incorporando otras posibilidades de gestión e información de servicios del Sistema Sanitario Público de Andalucía.
Más información
- APP Salud Responde
- Vídeo: 'Salud Responde X aniversario'