El Servicio de Información y Atención a la Ciudadanía (SIAC). PDF (1,86 MB), inicia su funcionamiento a finales de 2009, en cumplimiento de la normativa vigente reguladora de la atención directa al ciudadano y de los derechos de acceso a la información en materia de medio ambiente.
El principal objetivo del SIAC, es facilitar la asistencia personalizada a la totalidad de la ciudadanía, así como proporcionar cualquier tipo de Información de carácter Ambiental sobre nuestro territorio y las actuaciones que en él se desarrollan.
A través del SIAC los ciudadanos pueden plantear sus consultas relacionadas con el medio ambiente mediante una plataforma multicanal de atención telefónica y de atención telemática:
- Vía telefónica, de lunes a viernes, de 8,00 a 20,00 h., a través del número 954 544 438 (con tarifa plana).
- Vía telemática a través de esta sección del Portal Ambiental de Andalucía, se puede acceder al Buzón de atención ciudadana para enviar sus consultas, peticiones, sugerencias o reclamaciones, servicio disponible las 24 horas del día. También podrá acceder a los trámites y servicios de Medio Ambiente y para más información consultar las preguntas frecuentes. El Tramitador de las solicitudes de información ambiental, de acuerdo con lo establecido en la Ley 27/2006, de 18 de julio mediante una plataforma telemática permite la presentación de las solicitudes de información ambiental a través del Canal de Administración Electrónica, mediante certificado digital, aunque también se puede solicitar de manera presencial, mediante un escrito dirigido a la Viceconsejería.
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Buzón de Atención Ciudadana
Bienvenido al buzón del ciudadano, a través del cual podrá formular de manera sencilla y eficaz sus consultas, peticiones y sugerencias en materia de medio ambiente.
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Trámites y Servicios de Medio Ambiente
Trámites de Medio Ambiente del Canal de Administración Electrónica
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
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Transparencia
Publicidad activa de Sostenibilidad, Medio Ambiente y Economía Azul
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Derecho de Acceso a la Información Ambiental
Consulta los canales para realizar solicitudes de información ambiental a la Consejería de Sostenibilidad y Medio Ambiente.
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Informes y Estadísticas (SIAC)
Consultas recibidas desde la puesta en marcha del Servicio de Información y Atención a la Ciudadanía (SIAC)